自社の昇進・昇格制度に不満を感じているあなたへ
「なぜあの人が昇進して、自分は昇進できないんだろう？」
そんな疑問を持ったことはありませんか？昇進や昇格に関する不満は、多くの従業員が抱える悩みです。透明性のない評価や、主観的な判断が原因で不平等感を抱くと、モチベーションが下がったり、場合によっては転職を考えたりすることもあるでしょう。
この記事では、具体的な事例を挙げながら、昇進や昇格に関する不満の背景と、その解決策について考えていきます。
よくある昇進・昇格の不満
まずは、どんな不満が多いのかを整理してみましょう。
1. 評価基準がわからない
「昇進したいけど、何を基準に評価されているのか全然わからない」。こんな声をよく耳にします。
例えば、営業職のAさん（35歳）は、毎年トップセールスを記録していました。しかし、上司に昇進の話を相談すると「リーダーシップが必要だ」と言われたきり、具体的なアドバイスはありません。このように基準が曖昧だと、どのスキルを伸ばせば良いのか分からず、成長意欲も薄れてしまいます。
2. 上司の主観で決まる
「一生懸命頑張っても、上司の好き嫌いで評価されている気がする」。こんな不満を抱えている人も少なくありません。
Bさん（28歳、事務職）は、同僚や他部署から高く評価されていましたが、直属の上司からは「なんとなく自分のやり方に合わない」と評価され、昇進のチャンスを逃しました。1人の上司の主観だけで評価が決まると、不公平感が募るのも無理はありません。
3. 人間関係が評価に影響する
「成果じゃなくて、上司に気に入られた人が昇進している気がする」。こんな状況も、残念ながらよくあります。
例えば、Cさん（40歳、管理職）は、自分よりも実績の少ない同僚が昇進する場面を目の当たりにしました。その同僚は上層部と仲が良く、それが昇進の理由だったと考えています。このようなケースは、職場の公平性や信頼を損ないます。
昇進に関する不満を解消するための3つのポイント
では、こうした不満を解消するために、どのような取り組みが考えられるでしょうか。
1. 評価基準を明確にする
まずは、昇進や昇格の基準を具体的に設定することが重要です。
- スキルマトリクスを導入する
必要なスキルや成果を一覧化した「スキルマトリクス」を作成すると、次に何を目指せば良いのかが明確になります。例えば、「売上目標を○％達成する」「チームをまとめる能力を証明する」といった基準を明記します。 - 昇進試験や評価面談を取り入れる
明確な基準に基づいた試験や面談を実施するのも一つの方法です。これにより、透明性を高められます。
事例：D社では、営業職の昇格条件として「年間売上目標を120％達成する」「チームのリーダーとして成果を出す」などを設定しました。この結果、昇進に対する不満が減少し、社員のモチベーションが向上しました。
2. 複数の視点で評価する
1人の上司の意見に左右されないよう、複数の人の意見を取り入れる「360度評価」を導入する方法があります。これにより、上司だけでなく、同僚や部下の意見も加味され、公平性が増します。
事例：E社では、昇進候補者に対し匿名で360度評価を行っています。複数の視点からフィードバックを集めることで、社員が「自分の評価は公正だ」と感じるようになりました。
3. 従業員の声を取り入れる
従業員が制度に参加できる仕組みを作るのも効果的です。
- アンケートを実施する
昇進制度に関する意見を調査し、具体的な改善点を見つけます。 - 従業員参加型の制度改善を行う
制度の見直しを行う際に、従業員代表を招き、現場の声を反映させます。
事例：F社では、従業員代表によるワークショップを開催し、昇進制度を改善しました。この取り組みは「公平だ」と多くの社員から評価され、信頼関係の向上に繋がりました。
自分自身でできること
会社が制度を整えるだけでなく、従業員自身も前向きに行動することが重要です。
- フィードバックを求める
上司に積極的にフィードバックを求め、「どの部分を改善すれば昇進に近づけるか」を具体的に聞いてみましょう。 - スキルアップに努める
昇進に必要なスキルや資格を取得するなど、成長の努力を続けることも大切です。
まとめ
昇進や昇格に関する不満は、多くの人が抱える問題ですが、制度の透明性を高めたり、評価の仕組みを改善したりすることで解決の糸口が見えてきます。また、自分自身が積極的に動くことで、キャリアアップのチャンスを広げることも可能です。企業と従業員が協力して改善を目指せば、より良い職場環境が実現できるはずです。